Сертификация системы управления качеством для компании «ДЖИЕЛЬ КЕПИТАЛ»: внедрение стандарта ISO 9001 в многопрофильную деятельность

Зачем внедрять систему управления качеством

Система управления качеством (СМК) – это не просто набор формальных документов, а эффективный инструмент для достижения целей предприятия, построения доверия со стороны клиентов и партнеров, повышения внутренней дисциплины и качества услуг. Компания «ДЖИЕЛЬ КЕПИТАЛ» успешно прошла сертификацию в соответствии с международным стандартом ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015) по системе управления качеством.

Сертификация охватила широкий спектр деятельности предприятия, в частности:

• предоставление информационных услуг;
• аренду и эксплуатацию недвижимого имущества;
• юридические услуги;
• деятельность в сфере образования;
• деятельность в сфере здравоохранения: медицинская практика, стоматология, больничные учреждения.

Как проходила сертификация: основные этапы

Процесс сертификации проходил по стандартной, но одновременно гибкой процедуре:

1. Бесплатная консультация.
   Наш менеджер получил всю необходимую информацию о деятельности компании, подобрал соответствующие стандарты и произвел предварительный расчет стоимости.
2. Согласование условий.
   После согласования стоимости и сроков, мы подготовили полный пакет документов и предоставили возможность сэкономить, оптимизировав объем работ без потери качества.
3. Подписание договора.
   В договоре были закреплены сроки, объем работ и ответственность сторон.
4. Подготовка проекта сертификата.
   Заказчик согласовал содержание документа, после чего начался финальный этап.
5. Получение сертификата.
   Уже через 3 рабочих дня компания получила готовый сертификат, подтверждающий соответствие СМК международным стандартам.

Включая систему управления качеством

Система управления качеством компании построена согласно требованиям ISO 9001:2015 и включает:

• Цели в сфере качества – четко определенные результаты, которых предприятие стремится достичь.
• Политику в области качества – официально задекларированные намерения и вектор развития.
• Руководство по качеству – основополагающий документ, описывающий все процессы, структуру и политики.
• 12 документированных процедур, среди которых:

Основные процедуры СМК:

• Управление рисками – определение и оценка рисков, планирование действий и проверка эффективности.
• Управление персоналом – требования к компетенциям, обучение, аттестация, допуск к выполнению работ.
• Управление инфраструктурой – поддержка технического состояния офисов, оборудования, среды.
• Контроль документов и протоколов – актуализация, идентификация и учет документов.
• Взаимодействие с заказчиками – изучение рынка, заключение договоров, анализ удовлетворенности.
• Проектирование услуг – планирование, подготовка ТС, согласование решений.
• Закупки – выбор и оценка поставщиков, контроль качества аутсорсинговых процессов.
• Предоставление услуг – графики работ, подготовка персонала, проверка качества, исполнительная документация.
• Несоответствия и корректирующие действия – анализ причин, разработка действий по недопущению повторов.
• Внутренний аудит – планирование, проведение, отчетность и принятие корректирующих действий.
• Планирование в сфере СМК – мониторинг, анализ и усовершенствование системы качества.

Результат: сертификат, открывающий новые возможности

Сертификация ISO 9001:2015 стала подтверждением эффективности внутренних процессов в компании «ДЖИЕЛЬ КЕПИТАЛ» и позволила:

• повысить уровень доверия среди партнеров и клиентов;
• усовершенствовать управление персоналом;
• стандартизировать деятельность в медицинской, образовательной, юридической и информационной сфере;
• эффективно управлять рисками и несоответствиями;
• расширить участие в тендерах, конкурсах и международных проектах.

Срок выполнения и стоимость

• Срок выполнения работ: 3 рабочих дня
• Стоимость: от 18 000 грн (рассчитывается индивидуально)

Нужна сертификация ISO 9001?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы поможем вам пройти сертификацию быстро и качественно – независимо от сферы вашей деятельности.

Свяжитесь с нами прямо сейчас – мы подготовим для вас сертификат, работающий на ваш успех.