Сертификация системы менеджмента качества для многопрофильной компании

Сертификация системы управления качеством стала важным этапом развития ООО «Центр Разминирования «Альфа», осуществляющего деятельность в сфере оптовой торговли товарами широкого ассортимента. Компания работает сразу по нескольким направлениям, в частности:

• оптовая торговля деталями и принадлежностями для автотранспортных средств;
• деятельность посредников в торговле другими товарами;
• оптовая торговля фармацевтическими товарами;
• оптовая торговля компьютерами, периферийным оборудованием и программным обеспечением;
• поставка электронного и телекоммуникационного оборудования и деталей к нему;
• оптовая торговля машинами и оборудованием для добывающей промышленности и строительства;
• оптовая торговля твердым, жидким и газообразным топливом;
• неспециализированная оптовая торговля.

Учитывая масштаб деятельности и разнопрофильность процессов, внедрение и сертификация СМК в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001:2015 стало логичным шагом для повышения доверия партнеров и систематизации внутренних процессов.

Срок выполнения работ в пределах этого проекта составил 2 рабочих дня, а стоимость сертификации – 19 800 грн.

Включая систему управления качеством

Система управления качеством – это совокупность взаимосвязанных документов, формирующих политику предприятия, определяющих цели и регламентирующие процессы для их достижения.

К основным документам СМК относятся:

1. Цели в сфере качества – конкретные результаты, которых предприятие стремится достичь.
2. Политика в области качества – официально сформулированные намерения и стратегическая направленность руководства.
3. Руководство по качеству – главный документ системы управления качеством.
4. 12 документированных процедур, регламентирующих все ключевые процессы.

Роль Руководства по качеству

Руководство по качеству распространяется на все виды деятельности предприятия и определяет:

• сферу применения СМК;
• структуру предприятия;
• компетентность и беспристрастность персонала;
• ресурсное обеспечение;
• управление процессами;
• требования к документообороту.

Таким образом, система управления качеством охватывает не только формальные требования стандарта ISO 9001, но и реальные бизнес-процессы компании.

Ключевые процедуры в пределах СМК

В рамках сертификации был введен и проверен ряд процедур, среди которых:

Управление рисками

Руководство предприятия:

• определяет и ранжирует риски (критические/некритические);
• планирует и внедряет меры минимизации;
• оценивает результативность действий;
• корректирует подход в случае необходимости.

Управление персоналом

Процедура устанавливает порядок:

• подбора и приема на работу;
• обучение и повышение квалификации;
• аттестации и мониторинга компетентности;
• уполномочия персонала на выполнение конкретных задач.

Контроль документов и протоколов

Обеспечивается:

• актуальность идентифицированных документов;
• контроль изменений;
• предотвращение использования устаревших версий;
• сохранение записей в качестве доказательства выполнения требований.

Взаимодействие с заказчиками

Процедура включает:

• изучение потребностей и ожиданий клиентов;
• маркетинговые исследования;
• заключение договоров;
• оценку удовлетворенности через коммуникацию, претензии и анкетирование.

Внутренний аудит

Систематический, независимый и задокументированный процесс проверки включает:

• планирование аудитов;
• формирование группы аудиторов;
• проведение проверок;
• оформление отчетов;
• разработка корректирующих действий.

Благодаря этому система управления качеством работает как действенный механизм постоянного усовершенствования.

Результат сертификации для предприятия

Получение сертификата по ДСТУ ISO 9001:2015 подтвердило, что все процессы предприятия:

• структурированные и документально урегулированные;
• ориентированы на потребности заказчиков;
• контролируются через механизмы внутреннего аудита;
• постоянно совершенствуются через систему корректирующих и предупреждающих действий.

Сертификация системы менеджмента качества позволила компании:

• повысить конкурентоспособность;
• укрепить доверие партнеров;
• участвовать в тендерах;
• подтвердить соответствие международным стандартам управления.

Нужна сертификация для вашей компании?

Мы сопровождаем предприятия на всех этапах – от анализа деятельности до получения сертификата соответствия. Поможем внедрить систему управления качеством в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001 быстро и профессионально.

• Срок выполнения – от 2 рабочих дней.
• Стоимость – от 19 800 грн.

Обращайтесь к нам уже сегодня – и получите сертификацию системы управления качеством без лишних сложностей!