Как мы помогли сертифицировать систему управления качеством для широкого спектра услуг
Наша команда успешно реализовала проект сертификации системы управления качеством в соответствии с требованиями ДСТУ EN ISO 9001:2018 для компании ООО «ДЕЛС», предоставляющей услуги в сфере строительства, инжиниринга, торговли, ИТ и сервисного обслуживания. Особенность этого кейса – обширный перечень КВЭДов, охватывающих как технические, так и коммерческие направления деятельности.
Что именно вошло в сферу сертификации
Компания предоставляет более 20 различных видов услуг, среди которых:
- электромонтажные работы, монтаж инженерных сетей;
- оптовая и розничная торговля компьютерной техникой и ПО;
- разработка программного обеспечения, ИТ-консалтинг;
- деятельность агентств занятости и туристических агентств;
- посредничество в рекламе;
- проведение маркетинговых исследований;
- техническое консультирование, геология и геодезия;
- ремонт бытовых приборов.
Такая широкая сфера деятельности требует четко структурированной системы управления качеством (СМК), охватывающей все направления и процессы предприятия.
Какие документы включает система управления качеством
Для прохождения сертификации была внедрена полноценная СМК, которая включает:
- Политику в области качества;
- Цели в области качества;
- Руководство по качеству – основной документ, регламентирующий деятельность предприятия;
- 12 подробных процедур, в частности:
- Управление рисками;
- Управление персоналом;
- Управление инфраструктурой;
- Контроль документов и протоколов;
- Взаимодействие с заказчиками;
- Проектирование и разработка;
- Закупки;
- Предоставление услуг;
- Несоответствия и корректирующие действия;
- Внутренний аудит;
- Планирование и анализ в области качества.
Каждая процедура содержит четко определенные этапы и ответственных лиц, что позволяет минимизировать риски, обеспечить контроль качества и постоянное совершенствование процессов.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Как проходил процесс сертификации?
Мы внедрили классический подход к сертификации, включающий:
- Бесплатная консультация
Менеджер проанализировал деятельность предприятия, собрал необходимые данные и выполнил предварительный расчет стоимости. - Согласование условий
После утверждения предварительного предложения был произведен окончательный расчет с учетом документов клиента. - Подписание договора
Мы закрепили все условия сотрудничества в официальном договоре. - Подготовка проекта сертификата
Компания проверила проект, после чего мы перешли к финальному этапу. - Получение сертификата
В течение одного рабочего дня после согласования клиент получил сертификат на руки.
Срок выполнения и стоимость
- Срок выполнения – всего 2 рабочих дня.
- Стоимость – 20 000 грн (индивидуальна для каждого клиента).
Какие преимущества получила компания
- Выход на новые рынки с сертифицированными процессами;
- Повышение доверия клиентов и партнеров;
- Четко структурированные внутренние процессы;
- Легкое прохождение внутренних и внешних аудитов.
Безкоштовна консультація від експерта
Не знаєте з чого почати? Наші спеціалісти проаналізують вашу ситуацію та запропонують оптимальне рішення. Безкоштовно та без зобов'язань.
Итоги
Компания ООО «ДЕЛС» получила сертификат соответствия системы управления качеством с большой сферой действия, охватывающей строительно-монтажные работы, торговлю, информационные технологии, сервисное обслуживание и другие виды услуг. Это позволило ей подтвердить свое соответствие международным стандартам и укрепить конкурентные позиции.
Готовы пройти сертификацию системы управления качеством?
Наша команда поможет вам реализовать проект «под ключ» – от консультации до получения сертификата. Срок выполнения – 3–5 дней, стоимость – индивидуальная, зависит от объема услуг и продукции.
Оставьте заявку на сайте – и мы свяжемся с вами уже сегодня!
