Сертификация системы управления качеством для многопрофильной компании: кейс ООО «Леоэнерджи»

Комплексный подход к качеству услуг и производству

Компания ООО «Леоэнэрджи» обратилась к нам с запросом на сертификацию системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ДСТУ ISO 9001:2015. Особенностью этого кейса явилось то, что сертификация охватывала широкий перечень видов деятельности: от производства электрооборудования до грузовых перевозок и инжиниринговых услуг.

Мы провели полный цикл сопровождения – от консультации до выдачи сертификата в течение двух рабочих дней.

Области, охваченные сертификацией

Сертификация охватила следующие направления деятельности компании:

• производство электрораспределительной и контрольной аппаратуры;
• ремонт и техническое обслуживание электроустановок;
• строительство объектов электроснабжения и телекоммуникаций;
• выполнение электромонтажных работ;
• оптовая и розничная торговля стройматериалами, оборудованием, железными изделиями;
• услуги грузового транспорта и переездов;
• почтовые и курьерские услуги;
• деятельность в сфере инжиниринга, геологии и технического консалтинга;
• аренда оборудования и машин.

Такой масштаб деятельности требует системного подхода к управлению качеством, что и стало основой для разработки надлежащей документации и внедрения процедур.

Структура системы менеджмента качества

В рамках внедрения системы качества была разработана и утверждена настойчивая документация, охватывающая:

• Политику в области качества – официальное видение руководства по направлению развития;
• Цели в области качества – конкретные достижимые показатели;
• Руководство по качеству – ключевой документ, регламентирующий все процессы предприятия;
• 12 процедур, среди которых:
  1. Управление рисками;
  2. Управление персоналом;
  3. Управление инфраструктурой;
  4. Контроль документов и протоколов;
  5. Взаимодействие с заказчиками;
  6. Проектирование и разработка;
  7. Закупки;
  8. Предоставление услуг;
  9. Управление несоответствиями;
  10. Внутренний аудит;
  11. Планирование и анализ в системе качества;
  12. Оценка результативности мероприятий.

Каждая процедура описывает четкий порядок действий, полномочия, зоны ответственности и критерии оценки результатов.

Как проходит сертификация

Мы сопровождаем наших клиентов на каждом этапе процесса:

1. Бесплатная консультация. Менеджер собирает данные о продукции или услугах, подбирает стандарты и производит предварительный расчет.
2. Согласование условий. Согласуем окончательную стоимость и сроки. При необходимости предлагаем оптимизацию стоимости.
3. Подписание договора. Формализуем договоренности.
4. Подготовка проекта сертификата. Клиент согласовывает информацию, указанную в документе.
5. Получение сертификата. Выдаем готовый сертификат в течение одного рабочего дня после согласования.

Результаты и преимущества

Благодаря внедрению системы управления качеством компания ООО «Леоэнэрджи»:

• повысила доверие со стороны клиентов и партнеров;
• стандартизировала внутренние процессы;
• уменьшила риски несоответствий;
• повысила эффективность управления персоналом и инфраструктурой;
• получила конкурентное преимущество на рынке, особенно при участии в тендерах.

Работаем быстро, качественно, результативно

Как и в случае с ООО «Леоэнерджи», сроки выполнения сертификации составляли всего 2 дня, ведь наши специалисты имеют опыт и алгоритмы для работы с самыми сложными кейсами.

Стоимость сертификации просчитывается индивидуально – в зависимости от количества направлений деятельности и объемов продукции или услуг.

Нужна сертификация ISO 9001 для вашего бизнеса?

Оставьте заявку на бесплатную консультацию – и мы поможем вам упорядочить процессы, повысить качество услуг и подготовить все документы быстро и профессионально.

Свяжитесь с нами сегодня – и получите сертификат уже через несколько дней!