Сертификация системы управления качеством на предприятии со сложной производственно-торговой структурой

Исходные данные о клиенте

К нам обратилось предприятие с широким спектром хозяйственной деятельности – от производства химической и пластмассовой продукции до литья цветных металлов, ремонта промышленного оборудования и оптовой торговли. В частности, компания занимается:

• производством химической продукции, н.в.д.г.;
• производством труб, листов, профилей и других изделий из пластмасс;
• литье других цветных металлов;
• нанесением покрытий на металлы;
• техобслуживанием и ремонтом промышленных машин;
• монтаж машин и оборудования;
• оптовой торговлей хозяйственными товарами, станками, оборудованием и водопроводными системами;
• предоставлением в аренду техники;
• покупкой-продажей недвижимости.

Перед нами стояла задача – провести сертификацию системы управления качеством (СМК), которая бы охватывала все указанные направления деятельности.

получить консультацию

Включая систему управления качеством

Система управления качеством – это не просто набор документов. Это комплексная структура, определяющая политику предприятия в области качества, ее цели, основные процессы и взаимодействие персонала.

Основные документы СМК:

• Политика в области качества
• Цели в области качества
• Руководство по качеству – главный документ, регламентирующий всю деятельность
• 12 документированных процедур, среди которых:
  • Управление рисками
  • Управление персоналом
  • Управление инфраструктурой
  • Контроль документов и протоколов
  • Взаимодействие с заказчиками
  • Проектирование и разработка
  • Предоставление услуг
  • Закупки
  • Несоответствия и корректирующие действия
  • Внутренний аудит
  • Планирование и анализ в области качества

Этапы сертификации

Мы обеспечили клиенту полное сопровождение процесса сертификации согласно нашему стандартному алгоритму:

1. Бесплатная консультация
   Наш менеджер собрал исходные данные по видам деятельности, структуре предприятия и основным процессам. Были подобраны соответствующие нормативные документы и произведен предварительный расчет стоимости.
2. Согласование условий
   После согласования предварительного предложения, мы произвели окончательный расчет исходя из объема документации и сложности производственных процессов.
3. Подписание договора
   Фиксируем все условия: стоимость, сроки, объем работ.
4. Подготовка проекта сертификата
   На этом этапе согласовывается вся информация, которая будет внесена в сертификат, включая сферу применения СМК.
5. Получение сертификата
   В течение одного рабочего дня после согласования клиент получил готовый сертификат.

Срок выполнения – 3 дня
Стоимость – 20 000 грн (индивидуально просчитывается в зависимости от продукции и масштабов деятельности)

Особенности реализации проекта

Это был нетипичный случай, ведь деятельность клиента охватывала много направлений, от производства до аренды оборудования. Нам нужно было учесть все нюансы, описать каждый процесс и обеспечить полный охват процедурой менеджмента качества.

Мы подробно прописали:

• порядок управления персоналом с учетом производственных, монтажных и сервисных специалистов;
• механизм оценки поставщиков, ведь предприятие активно взаимодействует с разными внешними партнерами;
• взаимодействие с заказчиками, включая анализ удовлетворенности;
• внутренние аудиты, помогающие держать систему под контролем;
• управление рисками, особенно актуальными в сфере производства и монтажа оборудования.

Почему это важно

Внедрение СМК позволяет предприятию:

• повысить качество продукции и услуг;
• уменьшить производственные риски;
• повысить доверие со стороны партнеров и клиентов;
• участвовать в тендерах и международных контрактах;
• четко структурировать внутренние процессы.

срочная сертификация

Нужна сертификация СМК для вашего предприятия?
Мы подберем оптимальное решение под ваш бизнес, независимо от его сложности. Консультация – бесплатная. Сертификат – через 3–5 дней.

Обращайтесь – поможем реализовать качество на практике!