Сертификация системы менеджмента качества для многопрофильного бизнеса

Комплексный подход к сертификации по ISO 9001:2015

Недавно мы реализовали проект сертификации системы управления качеством для физического лица-предпринимателя, объединяющего сразу несколько направлений деятельности – от производства готовых металлических изделий до медицинских услуг и онлайн-торговли. Такой широкий спектр деятельности потребовал максимально гибкого, точного и системного подхода.

Система управления качеством (СМК) была внедрена в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001:2015. Среди направлений, охватывающих сертификат:

• Производство готовых металлических изделий (н.в.д.г.);
• Оптовая торговля парфюмерией и косметикой;
• Розничная торговля горючим;
• Дистанционная и онлайн-торговля;
• Общая и специализированная медицинская практика;
• Услуги в сфере физического комфорта и индивидуальные услуги.

получить консультацию

Основные документы системы менеджмента качества

Чтобы обеспечить соответствие международному стандарту, был разработан и внедрен полный комплект документации, среди которого:

• Цели в сфере качества – четко очерченные результаты, которых должно достичь предприятие;
• Политика в области качества – официальные намерения компании по качеству, утвержденные руководством;
• Руководство по качеству – главный документ, описывающий структуру, полномочия, процессы, ресурсы и политики;
• 12 процедур, подробно регламентирующих ключевые направления работы.

Среди них:

• Управление рисками;
• Управление персоналом;
• Контроль документов и записей;
• Процедуры закупки и предоставления услуг;
• Процесс взаимодействия с клиентами;
• Внутренний аудит;
• Корректирующие действия;
• Инфраструктурное обеспечение и другие.

Внедрение стандарта: быстро, качественно, с фокусом на результат

В рамках проекта мы прошли все ключевые этапы сертификации:

1. Бесплатная консультация. Наш менеджер собрал исходные данные, определил все направления деятельности, подобрал нормативную базу и выполнил предварительный расчет.
2. Согласование условий. Согласовали окончательную стоимость и сроки – с учетом объема работ и сложности документации.
3. Подписание договора. Заключили договор с фиксацией сроков и обязанностей сторон.
4. Подготовка документации. Через 2 дня мы подготовили всю проектную документацию, согласовали ее с заказчиком.
5. Получение сертификата. После согласования проекта сертификат был выдан уже на следующий рабочий день.

Уникальные особенности этого кейса

• Большое количество направлений деятельности, требующих интеграции в единую систему управления.
• Необходимость точной настройки процедур, обеспечивающих контроль качества в производстве, медицине и торговле одновременно.
• Высокая скорость внедрения – всего 2 рабочих дня с момента заключения договора.
• Стоимость проекта составила 20 000 грн, однако для других клиентов она может варьироваться в зависимости от количества направлений и объемов деятельности.

Результаты сертификации

После внедрения сертифицированной системы управления качеством заказчик получил:

• Конкурентное преимущество при участии в тендерах;
• Рост доверия клиентов благодаря прозрачным процессам управления;
• Облегчение внутреннего контроля и улучшение эффективности.

срочная сертификация

Планируете сертифицировать свою компанию?

Оставьте заявку – и уже сегодня наш специалист проведет бесплатную консультацию, подберет стандарты и поможет рассчитать стоимость сертификации. Стандартный срок выполнения – 3–5 рабочих дней, стоимость – индивидуальная.

Спрашивайте – и мы адаптируем решения под ваш бизнес!