Сертификация как инструмент повышения доверия клиентов
ООО «ВК ГЕРМЕСБУД» – компания из г. Харьков, специализирующаяся на широком спектре производственных и сервисных услуг, в частности:
- производстве строительных металлических конструкций и частей;
- изготовлении металлических дверей и окон;
- механической обработке металла;
- производстве электромонтажных устройств;
- предоставлении услуг аренды недвижимого имущества и техники;
- оптовой торговле и посредничестве на рынке ценных бумаг.
Для повышения уровня доверия со стороны клиентов и партнеров, а также для упорядочения внутренних процессов предприятия компания решила пройти сертификацию системы управления качеством согласно требованиям ISO 9001:2015 (ДСТУ ISO 9001:2015).
Как проходил процесс сертификации
Процесс сертификации состоял из следующих этапов:
- Бесплатная консультация
Наш менеджер собрал подробную информацию о сфере деятельности предприятия, провел анализ нормативной базы, подобрал соответствующие стандарты и провел предварительный расчет стоимости услуги. - Согласование условий
После утверждения предварительной стоимости (20 000 грн), мы произвели окончательный расчет и согласовали сроки выполнения – 3 рабочих дня. - Подписание договора
Заключили официальный договор, где зафиксировали сроки, стоимость и условия сотрудничества. - Подготовка проекта сертификата
С учетом особенностей деятельности компании, мы подготовили проект документа, согласованного с заказчиком. - Получение сертификата
Уже на следующий рабочий день после согласования компания получила полноценный сертификат соответствия ISO 9001:2015.
Что включало систему управления качеством
Система управления качеством «ВК ГЕРМЕССТРОЙ» включает:
- Цели в области качества – достижение стабильного уровня качества продукции и услуг.
- Политику в сфере качества – официально утвержденную декларацию руководства.
- Руководство по качеству – главный документ, регламентирующий:
- организационную структуру;
- процессы предприятия;
- компетентность персонала;
- управление документацией.
Было внедрено 12 обязательных процедур, среди которых:
- Управление рисками – предполагает анализ и планирование действий по потенциальным угрозам.
- Управление персоналом – от набора и обучения до аттестации и мониторинга.
- Управление инфраструктурой – регулирование потребностей, эксплуатации и ремонта.
- Контроль документов и протоколов – для гарантии актуальности и достоверности.
- Взаимодействие с заказчиками – от мониторинга потребностей до заключения договоров.
- Проектирование и предоставление услуг – структурированный подход к разработке и реализации услуг.
- Контроль качества при выполнении работ – многоуровневая система проверок.
- Несоответствия и корректирующие действия – механизм обнаружения, устранения и предотвращения.
- Внутренний аудит – ежегодная оценка системы с составлением соответствующих отчетов.
- Планирование и анализ – анализ документов, корректировка целей и планов на будущее.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат
Компания успешно прошла сертификацию сразу по двум направлениям:
- производственное направление (строительные конструкции, электроустройства, транспортные узлы);
- посреднически-сервисное направление (аренда, недвижимость, посредничество на рынке ценных бумаг).
Благодаря комплексной системе управления качеством компания «ВК ГЕРМЕССТРОЙ» получила:
- повышение доверия со стороны клиентов и инвесторов;
- упорядоченная документация и процессы;
- внутреннюю прозрачность и контроль на всех этапах деятельности;
- реальные инструменты для реагирования на риски и повышения эффективности.
Срок и стоимость
Сроки выполнения – от 3 до 5 рабочих дней
Стоимость – рассчитывается индивидуально в зависимости от продукции и направлений деятельности
Хотите так же?
Оставляйте заявку прямо сейчас – и наш менеджер свяжется с вами для бесплатной консультации.
