Сертификация системы менеджмента качества стала ключевым этапом для компании, предоставляющей услуги в сфере посреднической деятельности и оптовой торговли древесиной, строительными материалами, металлами, санитарно-техническими изделиями и оборудованием. Нашей компанией был реализован полный цикл работ по внедрению и сертификации СМК в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001:2015.
Сфера сертификации и особенности деятельности клиента
Система управления качеством охватила следующие направления деятельности предприятия:
- посреднические услуги по торговле древесиной, строительными материалами и санитарно-техническими изделиями;
- оптовая торговля металлами и металлическими рудами;
- оптовая торговля древесиной, строительными материалами, железными изделиями;
- поставка водопроводного и отопительного оборудования и принадлежностей;
- неспециализированная оптовая торговля товарами широкого ассортимента.
Сертификация системы менеджмента качества позволила структурировать бизнес-процессы, повысить управляемость компании и обеспечить стабильное качество предоставления услуг.
Документальная база системы менеджмента качества
В рамках проекта была разработана и внедрена полноценная система управления качеством, включающая:
- Цели в области качества – измеряемые результаты, которых предприятие стремится достичь;
- Политику в области качества – официально задекларированные намерения и стратегическое направление компании;
- Руководство по качеству – главный документ СМК, регламентирующий сферу применения системы, структуру предприятия, процессы, компетентность персонала и требования к документообороту;
- 12 документированных процедур, охватывающих все ключевые процессы деятельности.
Руководство по качеству распространяется на все виды деятельности предприятия и является основой для функционирования системы управления качеством.
Ключевые процедуры системы менеджмента качества
В рамках сертификации особое внимание было уделено следующим процедурам:
- управление рисками и возможностями;
- управление персоналом и компетентностью;
- управление инфраструктурой;
- контроль документов и протоколов;
- взаимодействие с заказчиками и оценка их удовлетворенности;
- проектирование и разработка процессов предоставления услуг;
- закупки и оценка поставщиков;
- предоставление услуг и контроль качества;
- управление несоответствиями и корректирующими действиями;
- внутренние аудиты;
- планирование и анализирование СМК со стороны руководства.
Благодаря внедрению этих процедур предприятие получило прозрачную, контролируемую и результативную систему управления качеством.
🔥 Не откладывайте
Нужна сертификация ISO?
Ежегодно требования к тендерам становятся жёстче. Компании без ISO теряют контракты на миллионы гривен. Мы поможем получить сертификат за 5 рабочих дней.
Результат сертификации
По результатам работ клиент получил действующий сертификат соответствия ДСТУ ISO 9001:2015, что подтверждает соответствие системы управления качеством международным требованиям и повышает доверие со стороны партнеров и заказчиков.
Сроки и стоимость сертификации
Срок выполнения работ по сертификации системы управления качеством определяется индивидуально, с учетом сферы деятельности предприятия, количества процессов и готовности внутренней документации. В рамках данного кейса сертификация была выполнена в течение 2 рабочих дней.
Стоимость сертификации системы управления качеством ISO 9001 также формируется индивидуально и зависит от объема работ, структуры компании и специфики бизнес-процессов. В этом проекте стоимость сертификации составила 18 000 грн.
Планируете сертификацию ISO 9001?
Мы предоставим бесплатную консультацию, поможем подготовить документацию, оптимизировать процессы и быстро получить сертификат. Обращайтесь – подберем оптимальное решение именно для вашего бизнеса.
