Сертификация системы управления качеством для ООО «Электронстрой-Сервис»: комплексное внедрение ISO 9001 в производственно-логистическую деятельность

Что было задачей

К нам обратилось ООО «Электронстрой-Сервис» – компания из Полтавы, которая имеет многовекторную деятельность, в частности:

• производство крепежных и винтонарезных изделий;
• изготовление кузовов для автотранспорта, прицепов и полуприцепов;
• техническое обслуживание машин, электрооборудования и транспорта;
• аренда грузового автотранспорта;
• оптовая торговля машинами и оборудованием для добывающей промышленности;
• недвижимость и неспециализированная торговля.

Предприятие решило сертифицировать свою систему управления качеством в соответствии с ДСТУ EN ISO 9001:2018 (ISO 9001:2015, IDT) для повышения доверия к своим услугам, улучшения внутренних процессов и участия в тендерах.

Как проходил процесс сертификации

Мы работаем по четко структурированной схеме, которая позволяет проходить сертификацию быстро и эффективно:

1. Бесплатная консультация. Менеджер собрал данные о направлениях деятельности компании и подобрал соответствующие стандарты. Был произведен предварительный расчет стоимости сертификации.
2. Согласование условий. После согласования коммерческого предложения мы предоставили окончательные сроки и подробную калькуляцию. Оценена возможность оптимизации затрат без потери качества.
3. Подписание договора. Зафиксировали все условия сотрудничества в договоре.
4. Подготовка проекта сертификата. Все данные, включая сферы деятельности, КВЭДы, юридический адрес, были согласованы с клиентом.
5. Получение сертификата. Через один рабочий день после согласования проекта клиент получил готовый сертификат.

Документы, легшие в основу системы управления качеством

Система управления качеством компании включает:

• Политику и цели в области качества;
• Руководство по качеству – ключевой документ, регламентирующий сферу применения, структуру, процессы и документооборот;
• 12 документированных процедур, среди которых:

Основные процедуры:

• Управление рисками – оценка, минимизация, проверка результативности;
• Управление персоналом – подбор, обучение, оценка и аттестация работников;
• Управление инфраструктурой – учет и обслуживание офисов, производства, техники;
• Контроль документов – утверждение, обновление, идентификация, обращение;
• Контроль протоколов – хранение и ведение первичных записей.

Ориентированы на взаимодействие с клиентом:

• Взаимодействие с заказчиками – учет ожиданий, заключение договоров, мониторинг удовлетворенности;
• Предоставление услуг – планирование, подготовка, выполнение, контроль качества, оформление документации.

Стратегические:

• Проектирование и разработка – этапы формирования новых услуг, расчет себестоимости;
• Несоответствия и корректирующие действия – выявление, анализ и устранение проблем;
• Внутренний аудит – оценка эффективности, формирование рекомендаций;
• Планирование и анализирование – мониторинг результативности СМК.

Результаты внедрения ISO 9001

Компания получила два сертификата, подтверждающих соответствие требованиям ISO 9001:2015 в следующих направлениях:

• Производство и ремонт;
• Аренда, логистика и транспорт;
• Торговля и управление недвижимостью.

Сертификация стала подтверждением высоких стандартов управления качеством, что позволяет:

• участвовать в крупных тендерах;
• получать преимущество перед конкурентами;
• укрепить доверие клиентов;
• оптимизировать внутренние процессы.

Вывод

Сертификация ISO 9001 – это не просто документ. Это стратегический инструмент для роста и развития бизнеса. Успешный кейс ООО «Электронстрой-Сервис» – это подтверждение.

• Срок выполнения – 2 дня
• Стоимость – 20 000 грн (индивидуально зависит от количества сфер деятельности)

Нужна сертификация системы управления качеством?
Оставьте заявку – и уже через несколько дней вы получите сертификат ISO 9001!