Компанія “Техно-Трейд КС” здійснює оптову та роздрібну торгівлю деталями та приладдям для автотранспортних засобів, іншими товарами господарського призначення, а також неспеціалізовану оптову торгівлю. Для підвищення ефективності внутрішніх процесів, зміцнення довіри партнерів та клієнтів компанія ухвалила рішення впровадити систему управління якістю (СУЯ) відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2015.
Завдання
Головною метою сертифікації було:
- Оптимізація внутрішніх процесів управління якістю.
- Підвищення довіри клієнтів та партнерів.
- Відповідність міжнародним стандартам та українським нормативним документам.
- Підвищення конкурентоспроможності компанії на ринку.
Процес сертифікації
Сертифікація системи управління якістю включає наступні етапи:
- Підготовка та аналіз – аудит внутрішніх процесів, розробка документації, визначення відповідності існуючих процесів вимогам стандарту.
- Впровадження системи управління якістю – розробка ключових документів: політики та цілей у сфері якості, настанови з якості та документованих процедур.
- Внутрішній аудит – перевірка ефективності впроваджених процесів, оцінка рівня готовності компанії до сертифікації.
- Проходження сертифікаційного аудиту – незалежний орган сертифікації провів аудит та підтвердив відповідність вимогам ISO 9001:2015.
- Отримання сертифіката – компанія отримала офіційний документ, що підтверджує її відповідність стандартам ISO 9001:2015.
Основні процедури, розроблені для СУЯ:
- Управління ризиками – визначення критичних ризиків та шляхів їх мінімізації.
- Управління персоналом – визначення компетенцій, підбір та навчання співробітників.
- Управління інфраструктурою – підтримка офісних та виробничих приміщень у належному стані.
- Контроль документів та протоколів – регулювання ведення, актуалізації та збереження документації.
- Взаємодія з клієнтами – моніторинг задоволеності замовників та підвищення рівня обслуговування.
- Проектування та розроблення – регламентування розробки нових послуг.
- Закупівлі – забезпечення постачання якісної продукції та послуг.
- Управління невідповідностями та коригувальні дії – усунення недоліків та впровадження вдосконалень.
- Внутрішній аудит – регулярна перевірка ефективності системи управління якістю.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результати та користь від сертифікації
- Оптимізовано внутрішні процеси – стандартизовані бізнес-процеси підвищили ефективність роботи компанії.
- Підвищено рівень довіри клієнтів – підтверджена відповідність стандарту ISO 9001:2015 свідчить про високий рівень якості послуг.
- Укреплены конкурентные преимущества – компания получила возможность участвовать в тендерах, где требуется сертификация ISO 9001.
- Улучшено взаимодействие с заказчиками – четкое определение процедур позволило быстрее реагировать на потребности клиентов.
Срок выполнения
Процесс сертификации длился 32 дня.
Стоимость
Стоимость сертификации составила 18 000 грн.
Вывод
Сертификация системы управления качеством по стандарту ISO 9001:2015 стала важным шагом для “Техно-Трейд КС”. Она не только повысила эффективность внутренних процессов, но открыла новые возможности для развития компании и расширения рынков сбыта. Если вы хотите внедрить систему управления качеством в вашей компании – обращайтесь к нам, и мы поможем вам пройти этот процесс быстро и эффективно!
