Сертификация системы менеджмента качества для компании FLYANT SL

Внедрение СМК для компании, работающей в сфере ИТ и розничной торговли

Компания FLYANT SL, осуществляющая деятельность в сфере информационных технологий, компьютерного программирования и розничной торговли компьютерной техникой и мебелью, успешно прошла сертификацию системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015) Работы выполнены в рамках действующего законодательства Украины и международных стандартов с учетом особенностей деятельности компании.

получить консультацию

Сфера сертификации

Сертификация включает следующие виды услуг, предоставляемых компанией:

• Розничная торговля компьютерами, периферийным оборудованием и программным обеспечением;
• Розничная торговля мебелью в специализированных магазинах;
• Компьютерное программирование;
• Консультационные услуги по вопросам информатизации;
• Управление компьютерным оборудованием;
• Деятельность в сфере ИТ и компьютерных систем.

Комплексный подход к внедрению СМК

В рамках проекта была реализована полноценная система управления качеством, включающая:

• Цели в области качества – четкие ориентиры для развития компании;
• Политику в области качества, утвержденную руководством;
• Руководство по качеству, которое стало главным регламентным документом;
• 12 документированных процедур, среди которых:

Основные процедуры:

• Управление рисками: идентификация, анализ и уменьшение рисков.
• Управление персоналом: требования к компетентности, обучению, стажировке и аттестации работников.
• Управление инфраструктурой: поддержка офиса, оборудования и других ресурсов.
• Контроль документов и протоколов: актуальность, доступность и хранение информации.
• Взаимодействие с заказчиками: заключение договоров, оценка удовлетворенности клиентов.
• Проектирование и разработка: техническое задание, планирование, утверждение решений.
• Закупки: выбор, проверка и оценка поставщиков.
• Предоставление услуг: планирование, контроль качества, сопроводительная документация.
• Несоответствия и корректирующие действия: реагирование, устранение, анализ причин.
• Внутренний аудит: ежегодная оценка эффективности СМК.
• Планирование и анализирование: мониторинг системы, формирование отчетов.

Этот подход позволил компании не только отвечать требованиям ISO 9001:2015, но и создать действенный механизм постоянного усовершенствования внутренних процессов.

Как проходил процесс сертификации

Процесс состоял из следующих этапов:

1. Бесплатная консультация
   Менеджер собрал необходимые данные, определил соответствующие нормативные документы, оценил предварительную стоимость.
2. Согласование условий
   После предварительного расчета, мы согласовали окончательную стоимость и сроки.
3. Подписание договора
   Зафиксировали все условия сотрудничества в официальном договоре.
4. Подготовка проекта сертификата
   Компания согласовала содержание проекта сертификата.
5. Получение сертификата
   Окончательный сертификат был выдан на следующий день после согласования.

Почему это важно

Внедрение системы управления качеством – это не просто документ. Это:

• доказательство высокого уровня организации процессов в компании;
• гарантия качества услуг для клиентов;
• основа для улучшения эффективности работы персонала;
• конкурентное преимущество при участии в тендерах и привлечении партнеров.

Ключевые преимущества сертификации для FLYANT SL:

• Повышение уровня доверия со стороны клиентов;
• Оптимизация внутренних процессов;
• Улучшение управления рисками;
• Возможность выхода на новые рынки;
• Усиление корпоративной репутации.

срочная сертификация

Срок и стоимость

• Срок выполнения: 3 рабочих дня
• Стоимость: 25 500 грн
  Обратите внимание: стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от типа продукции или услуг.

Хотите внедрить систему управления качеством в своей компании?
Свяжитесь с нами сегодня – поможем на всех этапах сертификации!

Об авторе

Цветков Віталій

Эксперт ЮК «Супровід»

Эксперт по сертификации и юридическому сопровождению бизнеса. Специализируется на стандартах ISO, бухгалтерском обслуживании ФЛП и грантовых программах.