Исходные данные заказчика: страхование без страхования жизни
К нам обратилось Частное акционерное общество “Страховая компания “ИНТЕР-ПОЛИС” из Киева с запросом на сертификацию системы управления качеством для деятельности в сфере предоставления услуг по страхованию, за исключением страхования жизни (КВЭД 65.120). в кратчайшие сроки.
Нашей командой было принято решение реализовать проект в сжатые сроки – всего за 2 рабочих дня, с учетом заранее подготовленной документации от заказчика.
Что такое система управления качеством и зачем она страхователям
Система управления качеством (СМК) – это не просто набор бумаг, а полноценная структура, включающая:
- формирование политик;
- установка целей;
- контроль за выполнением процессов;
- управление рисками, персоналом, документацией и инфраструктурой.
Сертификация СМК в компаниях, предоставляющих страховые услуги, повышает доверие клиентов, снижает риски управленческих ошибок и оптимизирует внутренние процессы.
Как мы реализовали сертификацию: пошаговый процесс
Процесс сертификации всегда включает пять ключевых этапов:
- Бесплатная консультация – менеджер собрал все необходимые данные о компании, подобрал нормативные документы, провел предварительный расчет.
- Согласование условий – после подтверждения готовности клиента, мы согласовали стоимость – 30 000 грн – и срок выполнения – 2 дня.
- Подписание договора – заключили договор с фиксацией основных условий, в частности, относительно конфиденциальности данных клиента.
- Подготовка проекта сертификата – после согласования всех элементов сертификат был готов к утверждению.
- Получение сертификата – клиент получил сертификат согласно ISO 9001:2018, зарегистрированный в Реестре органа по сертификации.
🔥 Не откладывайте
Нужна сертификация ISO?
Ежегодно требования к тендерам становятся жёстче. Компании без ISO теряют контракты на миллионы гривен. Мы поможем получить сертификат за 5 рабочих дней.
Какая документация была разработана и внедрена
Согласно требованиям стандарта, мы внедрили и адаптировали полный пакет документации, а именно:
- Руководство по качеству – главный документ СМК;
- Политика в области качества;
- Цели в области качества;
- 12 процедур, в том числе:
- управление рисками;
- управление персоналом;
- управление инфраструктурой;
- контроль документов и протоколов;
- взаимодействие с заказчиками;
- проектирование услуг;
- предоставление услуг;
- закупки;
- управление несоответствиями;
- внутренний аудит;
- планирование и анализирование в системе качества.
Особое внимание было уделено процедуре предоставления услуг, четко регламентирующей взаимодействие с клиентами, контроль качества, оформление исполнительной документации и подтверждение результатов.
Результат: сертификат ISO 9001:2018 за 2 дня
После прохождения всех этапов страховая компания получила сертификат соответствия системы управления качеством, подтверждающий:
- соблюдение международного стандарта ДСТУ EN ISO 9001:2018;
- соответствие внутренних процессов страховой компании высоким стандартам качества;
- повышение конкурентоспособности компании на рынке.
Сертификация качества с нами – это быстро, четко и надежно
- Сроки сертификации – от 3 до 5 дней;
- Стоимость просчитывается индивидуально;
- Полное сопровождение от консультации до получения сертификата.
Обращайтесь за бесплатной консультацией – мы поможем вам получить сертификат качества максимально быстро.
Сертификация системы менеджмента качества – это ваш шаг к доверию клиентов и стабильному развитию бизнеса.
