Сертификация системы управления качеством для ООО «Энергостаб».

ООО «ЭНЕРГОСТАБ» успешно прошло сертификацию системы управления качеством по стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 в следующих сферах деятельности:

• производство электроэнергии;
• торговля электроэнергией;
• предоставление услуг по электромонтажным работам.

Этот проект стал очередным примером комплексного подхода к внедрению системы управления качеством и успешному подтверждению ее соответствия международным стандартам.

Включая систему управления качеством

Система управления качеством (СМК) предприятия – это совокупность документированных политик, целей и процедур, обеспечивающих стабильное и предполагаемое выполнение работ в соответствии с установленными требованиями.

Основные документы СМК:

• Цели в сфере качества – ориентиры, которых стремится достичь предприятие.
• Политика в области качества – стратегическое видение развития, утвержденное руководством.
• Руководство по качеству – главный документ, регламентирующий все процессы предприятия.
• Документированные процедуры – четкое описание процессов, способов выполнения и контроля деятельности.

Какие процедуры были внедрены

При реализации проекта мы помогли предприятию разработать и внедрить 12 ключевых процедур, среди которых:

1. Управление рисками – анализ, планирование, внедрение действий по минимизации рисков.
2. Управление персоналом – четкий механизм подбора, обучения и контроля компетентности сотрудников.
3. Управление инфраструктурой – обеспечение надлежащего состояния офисов, оборудования и других ресурсов.
4. Контроль документов и протоколов – актуализация и хранение всей документации в соответствии со стандартом.
5. Взаимодействие с заказчиками – процесс получения обратной связи, оформление договоров, анализ удовлетворенности.
6. Проектирование и разработка – планирование услуг, разработка решений и контроль реализации проектов.
7. Закупки – эффективный подход к выбору поставщиков и контролю их качества.
8. Предоставление услуг – регламент для планирования, выполнения и контроля всех работ.
9. Несоответствия и корректирующие действия – реагирование на отклонение и внедрение изменений во избежание.
10. Внутренний аудит – системный анализ выполнения требований и оценка эффективности СМК.
11. Планирование и анализ в области качества – стратегическое управление процессами с учетом постоянного совершенствования.
12. Контроль качества услуг – многоуровневая система проверки каждого этапа выполнения работ.

Этапы реализации проекта сертификации

Мы прошли весь путь вместе с заказчиком – от первоначальной консультации до получения сертификатов:

1. Бесплатная консультация. Менеджер собрал данные о продукции и услугах, подобрал нормативные документы, произвел предварительный расчет стоимости.
2. Согласование условий. После предварительного расчета были уточнены окончательная стоимость и сроки.
3. Подписание договора. Заключили договор на выполнение работ.
4. Подготовка проекта сертификата. Заказчик согласовал содержание сертификата.
5. Получение сертификата. Документ выдан уже на следующий рабочий день после согласования.

Результаты

Предприятие получило два сертификата соответствия ISO 9001:2015:

• на услуги электромонтажных работ (КВЭД 43.21);
• на производство и торговлю электроэнергией (КВЭД 35.11, 35.14).

Вся система управления качеством описана, утверждена и внедрена в соответствии с действующим законодательством Украины и требованиями ISO.

• Срок выполнения работ – 3 дня.
• Стоимость – 20 000 грн. (рассчитывается индивидуально).

Преимущества сертификации для клиента

• Повышение доверия со стороны заказчиков и партнеров.
• Систематизация процессов управления и выполнения работ.
• Возможность участия в тендерах, требующих наличия ISO 9001.
• Формализация процедур и обеспечение стабильного качества.

Хотите сертифицировать систему управления качеством в своей компании?
Обращайтесь к нам – подберем оптимальное решение именно для вашего вида деятельности. />