Сертифікація системи управління якістю стала ключовим етапом для підприємства, яке працює одразу в кількох напрямах: оброблення металів та нанесення покриттів, механічне оброблення металевих виробів, виробництво машин і устатковання загального призначення, а також оптова та посередницька торгівля промисловими товарами. Метою проєкту було впровадження та підтвердження ефективної системи управління якістю відповідно до вимог ISO 9001:2015.
Сфера сертифікації та особливості діяльності клієнта
У межах цього кейсу сертифікація охопила такі види діяльності підприємства:
- оброблення металів та нанесення покриттів на метали;
- механічне оброблення металевих виробів;
- виробництво інших машин і устатковання загального призначення (н.в.і.у.);
- діяльність посередників у торгівлі машинами, промисловим устаткованням, суднами та літаками;
- неспеціалізована оптова торгівля та торгівля іншими товарами.
З огляду на багатопрофільність бізнесу, сертифікація системи управління якістю ISO 9001 вимагала чіткої структуризації процесів, відповідальності персоналу та єдиного підходу до управління якістю у всіх підрозділах.
Документація системи управління якістю
Система управління якістю була побудована як сукупність взаємопов’язаних документів, що формують політику, цілі та процеси підприємства. До основних документів СУЯ увійшли:
- Цілі в сфері якості – вимірювані результати, яких підприємство прагне досягти.
- Політика в сфері якості – офіційно задекларовані наміри та стратегічний напрям розвитку від вищого керівництва.
- Настанова з якості – головний документ системи управління якістю, який:
- поширюється на всі види діяльності підприємства;
- визначає сферу застосування СУЯ;
- регламентує структуру, ресурси, процеси та документообіг;
- підтверджує неупередженість і компетентність персоналу.
- 12 документованих процедур, що забезпечують керованість і відтворюваність процесів.
Ключові процедури системи управління якістю
У межах сертифікації ISO 9001 були впроваджені та перевірені такі процедури:
- Управління ризиками – ідентифікація, оцінка, планування дій, контроль результативності та постійне вдосконалення.
- Управління персоналом – вимоги до компетентності, навчання, атестація, стажування та моніторинг знань.
- Управління інфраструктурою – забезпечення, обслуговування та виведення з експлуатації виробничих і офісних об’єктів.
- Контроль документів і протоколів – актуальність, ідентифікація, зберігання та захист від використання застарілих версій.
- Взаємодія з замовниками – аналіз потреб ринку, укладання договорів та оцінка задоволеності клієнтів.
- Проектирование и разработка услуг – от планирования до утверждения проектных решений.
- Закупки и работа с поставщиками – оценка, выбор и контроль качества.
- Предоставление услуг и контроль качества – планирование, выполнение, проверка результатов и оформление сопроводительной документации.
- Несоответствия и корректирующие действия – системный подход к устранению причин и предотвращению повторения.
- Внутренний аудит – плановые и внеплановые проверки с последующим анализом и усовершенствованием СМК.
- Планирование и анализирование СМК – регулярный просмотр результативности системы.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат сертификации и выгоды для клиента
По результатам аудита система управления качеством предприятия подтвердила соответствие требованиям ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Клиент получил:
- структурированные и управляемые бизнес-процессы;
- снижение операционных рисков;
- повышение доверия со стороны заказчиков и партнеров;
- конкурентное преимущество на рынке промышленных услуг и торговли.
Срок выполнения работ в этом проекте составил 2 дня,
стоимость сертификации – 18 000 грн.
Нужна сертификация системы менеджмента качества?
Мы сопровождаем сертификацию системы управления качеством ISO 9001 «под ключ» – от консультации до получения сертификата в сжатые сроки. Обращайтесь к нам, и мы подберем оптимальное решение для вашего бизнеса и рассчитаем стоимость индивидуально.
