Впровадження СУЯ для масштабної та різнопрофільної діяльності
Наша компанія успішно реалізувала сертифікацію системи управління якістю (СУЯ) для великого українського виробника, який працює одразу у кількох напрямках:
- виготовлення будівельних металевих конструкцій, дверей, вікон, контейнерів та інших металевих виробів;
- виробництво сільськогосподарської техніки, кузовів, причепів;
- оптова торгівля технікою, посередницька діяльність;
- вантажні перевезення та інжиніринг;
- технічне консультування і геодезія.
Замовник звернувся до нас із запитом на оперативне впровадження системи управління якістю, яка охоплює всі види його діяльності, включаючи інженерні та виробничі процеси, торгівлю та логістику. Завдяки добре структурованій взаємодії з клієнтом, ми успішно провели повний процес сертифікації за два робочі дні.
Документальна основа системи управління якістю
Для сертифікації була підготовлена та впроваджена повна структура СУЯ, що складається з:
- Політики в сфері якості – офіційної заяви керівництва щодо намірів у сфері якості.
- Цілей в сфері якості, спрямованих на результативність усіх процесів підприємства.
- Настанови з якості, яка регламентує всю діяльність, охоплює структуру, ресурси, документообіг та принципи неупередженості.
- 12 документованих процедур, що охоплюють всі ключові процеси: управління ризиками, персоналом, інфраструктурою, документацією, закупівлями, взаємодією з замовниками, розробкою послуг, внутрішнім аудитом тощо.
Основні процедурні напрямки включали:
- Управління ризиками: розробка механізмів виявлення, аналізу та усунення потенційних ризиків.
- Управління персоналом: формування системи оцінки кваліфікації, навчання та уповноваження персоналу.
- Управління інфраструктурою: чітке регламентування введення в експлуатацію, обслуговування та виведення інфраструктури.
- Контроль документації та протоколів: налаштування процесів ведення, зберігання та актуалізації документації та записів.
- Надання послуг і взаємодія з замовниками: уніфіковані алгоритми взаємодії з клієнтами, анкетування для оцінки задоволеності.
- Проектування послуг: опис всіх стадій створення та погодження рішень з замовниками.
- Закупівлі та аудит: прозорі процеси відбору постачальників та внутрішнього моніторингу.
- Невідповідності та коригувальні дії: система аналізу причин помилок і впровадження покращень.
Етапи сертифікації
Весь процес сертифікації складався з кількох етапів:
- Безкоштовна консультація.
Наш менеджер зібрав інформацію про всі напрямки діяльності підприємства, підібрав нормативну базу та здійснив попередній розрахунок вартості. - Согласование условий.
Клиент согласился на предварительные условия, мы произвели окончательный расчет стоимости – 20 000 грн – и согласовали конечные сроки. - Подписание договора.
Согласовали и закрепили все условия сотрудничества в договоре. - Подготовка документации.
Разработали проект сертификата, Руководство по качеству и другие ключевые документы, согласованные с заказчиком. - Получение сертификата.
В течение одного дня после согласования документации заказчик получил сертификат.
🔥 Не відкладайте
Потрібна сертифікація ISO?
Щороку вимоги до тендерів стають жорсткішими. Компанії без ISO втрачають контракти на мільйони гривень. Ми допоможемо отримати сертифікат за 5 робочих днів.
Результат
Успешная сертификация позволила предприятию:
- повысить доверие клиентов и партнеров;
- оптимизировать внутренние процессы;
- подготовиться к тендерам и расширить рынки сбыта;
- соответствовать международным требованиям к управлению качеством.
Почему выбирают нас?
- Оперативное выполнение – от 3 до 5 дней.
- Индивидуальный подход – учитываем все особенности вашего бизнеса.
- Полное сопровождение – от консультации до выдачи сертификата.
- Опытные эксперты – мы глубоко понимаем требования к качеству в различных отраслях
Оставьте заявку прямо сейчас, и наш менеджер свяжется с вами для бесплатной консультации!
Работаем по всей Украине.
